В Святошинському районі столиці ділилися досвідом надання адміністративних послуг з представниками територіальних громад України (фото)

22 червня 2017 року, за сприяння директора Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг міста Києва та голови громадської організації «Всеукраїнська асоціація Центрів надання адміністративних послуг» Наталії Шамрай та керівника апарату Святошинської РДА Олексі Михайлова, відбулась зустріч представників об’єднаних територіальних громад (ОТГ) України з вивчення позитивного досвіду організації роботи з надання адміністративних послуг громадянам та бізнесу на базі ЦНАП Святошинського району місті Києва.

Під час зустрічі гостей ознайомили з роботою одного з найсучасніших ЦНАП столиці адаптованого під потреби киян, що увібрав у себе кращий досвід провідних європейських країн.

В ході зустрічі було презентовано широкий спектр адміністративних та публічних послуг, що надаються мешканцям району в одному приміщенні за принципом «єдиного вікна», з впровадженими в діяльності ЦНАП електронними сервісами, етапами здійснення прийому громадян та опрацювання адміністративних справ, а також надано змогу перейняти практичний досвід роботи адміністраторів Центру з обслуговування клієнтів.

Учасники зустрічі не залишили поза увагою незвичний для органів державної влади дизайн приміщення Центру обладнаного за новітніми технологіями, що відповідають європейським стандартам.

Заступник директора Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг міста Києва Наталія Ткач та в.о. начальника Святошинського ЦНАП Олена Пургіна презентували майбутнім колегам спеціалізоване технічне обладнання центру та програмне забезпечення, необхідне для оформлення документів, що дають право громадянину України на виїзд за кордон та містять безконтактний електронний носій, а також поділилися першими здобутками у сфері оформлення паспорту громадянина України для виїзду за кордон з безконтактним електронним носієм та паспорта громадянина України у формі ID-картки, прийом яких розпочато в ЦНАПі.

Наприкінці зустрічі учасники наголосили, що докорінна зміна системи надання громадянам адміністративних послуг із застосуванням нових технічних засобів, має величезне значення для формування нового іміджу держави, і об’єднані територіальні громади сьогодні мають всі можливості зрівнятися за привабливістю в обслуговуванні населення з великими містами, надаючи якісні адміністративні послуги.

Джерело: Центр надання адміністративних послуг