КИЇВЕНЕРГО анонсує спрощену процедуру укладання договорів на електроенергію
Компанія Київенерго повідомляє побутовим клієнтам про те, що з 1 вересня 2015 року діятиме спрощена процедура укладання договорів на користування електричною енергією. Нововведення від КИЇВЕНЕРГО дозволить киянам заощадити час, відвідуючи центри обслуговування клієнтів.
Відтак побутовим клієнтам, які планують укласти або переукласти договір на користування електричною енергією з КИЇВЕНЕРГО, з 1 вересня достатньо звернутися до адміністратора в будь-який з 12 центів обслуговування клієнтів, заповнити бланк заяви та передати необхідний пакет документів.
Які документи необхідні для укладання договору на користування електроенергією?
Адміністратор допоможе із заповненням заяви та надасть всю необхідну інформацію як стосовно орієнтовних термінів укладення договору, так і щодо процедури сповіщення про готовність укладеного договору.
Після того, як клієнт передасть пакет документів адміністратору, спеціалісти КИЇВЕНЕРГО перевірять наявність останнього контрольного зняття показань лічильника. Якщо показання зафіксовані менше ніж за 6 місяців від дати звернення — договір буде оформлений, а клієнту надійде SMS-повідомлення із запрошенням відвідати центр обслуговування та підписати готовий документ.
В іншому разі – представник КИЇВЕНЕРГО узгодить з клієнтом дату технічної перевірки лічильника електроенергії. Після того, як прилад обліку перевірять та підготують договір, клієнта сповістять про це за допомогою SMS-повідомлення.
Нагадаємо, що у березні цього року КИЇВЕНЕРГО максимально спростило процес укладення письмових індивідуальних договорів з киянами на постачання опалення та гарячої води. За аналогією з процедурою укладання договорів з електроенергії киянам достатньо звернутися до адміністратора центру, передати йому документи, необхідні для підписання договору, і написати заяву.
Для тих клієнтів, у яких встановлені лічильники гарячої води, опломбування та підписання договору тепер відбуваються одночасно — вдома у клієнта. Фахівці КИЇВЕНЕРГО на підставі заяви клієнта зв'язуються з ним по телефону і погоджують дату візиту працівника компанії.
Процедура проста і для тих клієнтів, у яких в квартирі немає лічильників гарячої води. Після того як такі споживачі передадуть адміністратору центру обслуговування документи і заяву для укладення договору, потрібно прийти через 10 днів і підписати вже готовий індивідуальний договір.
Джерело: Київенерго